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　　6月30日，J.D. Power亚太公司发布2016年中国汽车销售满意度研究（SSI）报告，奥迪以751分的高分连续第四年蝉联豪华车细分市场榜首。

　　满意度评分，依据是什么？

　　2016年中国汽车销售满意度研究（SSI）是基于2015年5月至2016年2月期间购买新车的15,633名车主的反馈，通过五个因子衡量消费者对于新车购买体验的满意度，按照权重顺序依次为 “交车过程”（23%）、“开始购车经历”（21%）、“交易过程”（20%）、“经销商设施”（19%）和“销售人员”（17%），销售满意度的计算采用1,000分制。

　　据悉，区别于J.D. Power在全球其他区域的研究，中国区的调查过程中倾向本土化运作，在指标和权重等方面更具有中国特色。

　　超出平均分45分，奥迪蝉联豪华车榜首

　　在销售满意度方面，2016年豪华车市场平均得分为706分，奥迪以751的高分在豪华车细分市场排名第一，高出平均分45分，并领先第二名46分。

　　这是奥迪连续第四年蝉联豪华车细分市场榜首，也让奥迪成为了连续六年销售满意度排名最高的品牌。在2010年、2011年和2012年的J.D. Power亚太公司中国汽车销售满意度研究中（未分豪华车和主流车细分市场），奥迪均获得整体汽车市场销售满意度榜首。在J.D. Power的满意度冠军排名中，奥迪获得的满意度冠军总数更是达到18次之多，成为中国市场摘得冠军总数最多的豪华车品牌。

　　另外，2016年中国汽车销售满意度指数利用J.D. Power五星评级按照满意度将汽车厂商归类为三个级别：高满意度、中满意度和低满意度，获得五级或四级评级的汽车厂商处于高满意度组。奥迪是唯一获得汽车销售满意指数五级评级的豪华车品牌，成为豪华车细分市场唯一的高满意度汽车厂家。

　　华商报记者 王培楠